Conditions de paiement en ligne

En utilisant des méthodes de paiement en ligne (telles que les cartes de crédit, les portefeuilles électroniques/Google Pay, etc.) pour l'abonnement au Baseplay L’utilisateur reconnaît et accepte les conditions suivantes. Ces conditions ne sont pas isolées et doivent être acceptées avec nos conditions et politiques de support fournies sur baseplay.co.

Modèle d'abonnement

Via le navigateur Un utilisateur peut cliquer sur une bannière publicitaire proposant nos services. L'utilisateur est ensuite redirigé vers notre flux d'abonnement. La première page demandera à un utilisateur de saisir son adresse e-mail. Les utilisateurs ultérieurs seront invités à fournir leur carte de crédit ou à créer un lien vers les détails de leur portefeuille ou de leur plateforme de paiement en ligne. Sans ces informations, le processus de souscription ne peut pas être complété. Une fois le processus terminé, un e-mail est envoyé aux utilisateurs confirmant votre inscription.

Directement via notre plateforme: L'utilisateur peut interagir directement avec nos sites. Lorsqu'il tente de télécharger un article payant, l'utilisateur sera redirigé vers un flux d'abonnement sécurisé, qui offre aux utilisateurs une vue complète de notre site et de nos conditions, de tous les coûts associés à notre modèle d'abonnement et d'une page de paiement sécurisée. où les utilisateurs seront invités à saisir leurs informations de paiement en ligne applicables pour finaliser leur abonnement à nos services et accéder à notre contenu payant.
À aucun moment notre Société, nos filiales et/ou entités du groupe ne collectent et ne stockent vos informations de paiement en ligne telles que les détails de votre carte de crédit et/ou vos numéros de compte. Nous faisons appel à des prestataires de paiement de premier plan, tous conformes à la norme PCI, pour faciliter nos paiements en ligne. Nous ne pouvons à aucun moment voir les détails de votre carte de paiement en ligne et/ou de votre portefeuille et encourageons les utilisateurs à ne pas partager ces informations avec nous lorsqu'ils nous contactent ou contactent nos partenaires de service client tiers.

Frais

Le Baseplay engageant de l'utilisateur via des méthodes de paiement en ligne, reconnaissez et comprenez que baseplay.co est un service par abonnement et l’utilisateur devra donc payer des frais mensuels récurrents. Veuillez noter que nos prix sont spécifiques à chaque juridiction et seront entièrement affichés sur les supports publicitaires interactifs et avant l'achat afin que les utilisateurs soient pleinement informés des prix à tout moment. Les utilisateurs sont censés noter ces prix à tout moment.
Les utilisateurs dont le paiement est refusé en raison de fonds insuffisants seront soumis à une facturation échelonnée, ce qui signifie que nous sommes en droit de facturer sur la carte la totalité des frais d'abonnement en plusieurs fois jusqu'à ce que tous les montants dus soient payés intégralement. Cela ne dispense pas les clients de la société de collecter tous les paiements impayés et dus dus et impayés pour les abonnements impayés.
Exemples de présentation des frais spécifiques au territoire
USA: $ 29.99/month,
Europe: € 29.99/month,
Canada: C$ 49.99/month

Nous, la société, nous réservons le droit de modifier ces niveaux de prix en mettant à jour ses campagnes publicitaires et/ou ces conditions et en les mettant à la disposition de nos utilisateurs à tout moment. Il est donc de la responsabilité de l’Utilisateur de se tenir informé de toute modification apportée aux présentes.
A noter que les frais seront automatiquement facturés dès la confirmation de l'abonnement, que le service soit utilisé ou non. Lorsqu’une période d’essai gratuit a été proposée, l’utilisateur sera facturé à l’expiration de la période d’essai gratuit.
Les utilisateurs doivent être conscients que toutes les transactions de paiement en ligne seront soumises à un système de paiement contrôlé et géré par nos partenaires de confiance tels que les fournisseurs de services PSP et Gateway, qui sont des tiers indépendants et que nous ne pouvons donc être tenus responsables de toute perte, dommage, illégalité. conduite et/ou toute pratique discriminatoire affichée ou menée par nos partenaires. Les utilisateurs sont invités à lire tous les termes et conditions avant d'effectuer une transaction.

Politique de remboursement pour les paiements en ligne

Notre entreprise valorise ses clients et s'efforce de fournir des produits et services de qualité. Nous comprenons que parfois, les clients peuvent avoir besoin de demander le remboursement d'un achat effectué via notre site Web en utilisant un mode de paiement en ligne. Les remboursements pour de telles transactions seront accordés à la seule discrétion de notre société. Dans le cas de partenaires tiers fournissant des services de support client à Baseplay Ces remboursements sont régis par nos politiques.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement en contactant notre équipe de support client sur la Page d'assistance. Nous examinerons votre demande et vous informerons du résultat de notre examen. Si votre demande de remboursement est approuvée, nous créditerons votre compte de paiement en ligne/carte de crédit du montant total du prix d'achat, moins les frais ou charges applicables. Veuillez noter que les remboursements ne seront émis que sur le mode de paiement en ligne, c'est-à-dire la carte de crédit utilisée au moment de l'achat et ne seront émis qu'à l'acheteur du produit, aucun tiers, tel que les conjoints, parents, partenaires, etc., n'y aura droit. ou peut demander un remboursement au nom de l'acheteur ou en sa propre qualité.
Veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les suivantes:
● Produits ou services qui ont été utilisés ou consommés; ● Non-respect de nos conditions générales de vente;
● Activité frauduleuse ou abus de notre politique de remboursement;
● Demandes de remboursement effectuées en dehors des délais indiqués.

Dans le cas où un remboursement est accordé, cela peut prendre jusqu’à 7 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur le compte de l’Utilisateur.
Les clients sont informés que Baseplay peut sous-traiter nos services de support client à des tiers. Ces parties sont liées par nos politiques et conditions qui leur sont fournies. Nous encourageons les clients interagissant avec ces services à lire et à comprendre les conditions et politiques fournies par ces partenaires sur leur site.

Périodes d’essai gratuites et utilisation abusive de ces périodes

À notre seule discrétion, nous pouvons offrir à nos clients une période d'essai gratuite, au cours de laquelle les utilisateurs peuvent utiliser nos services et avoir une idée de notre contenu. En tant qu'entreprise, nous pouvons prendre des mesures contre les utilisateurs qui abusent de nos promotions d'essai gratuit lorsqu'elles sont proposées. Une telle utilisation abusive peut inclure, sans toutefois s'y limiter:

Enregistrement de plusieurs comptes pour utiliser plusieurs périodes d'essai gratuites
Désactivation et réactivation des abonnements afin de réutiliser les périodes d'essai
Utiliser des moyens ou des communications trompeurs et/ou trompeurs pour obtenir d'autres essais gratuits
Toute autre méthode allant à l'encontre de la loi, de la moralité et/ou de l'opinion publique.

Nous appliquons une politique de tolérance zéro envers l’utilisation abusive de nos sites et promotions. Nous nous réservons le droit d'appliquer, à notre seule discrétion, une ou plusieurs des conséquences suivantes à un ou plusieurs utilisateurs qui ont commis les infractions susmentionnées et/ou qui sont soupçonnés d'avoir fait une telle utilisation abusive de nos services et/ou promotions.

1. Mettre les utilisateurs sur liste noire pour les empêcher d'utiliser nos services à l'avenir
2. Résiliation et/ou suspension du compte utilisateur
3. Poursuivre toutes autres actions en justice contre ces utilisateurs sans limitation de dommages et/ou de poursuites pénales

Contactez-nous

Si vous avez des questions, des plaintes ou des réclamations concernant nos services, vous pouvez nous contacter directement sur la Page d'assistance.